Что делать компьютер не видит мышь
Если мышь или клавиатура Майкрософт или Surface не работает или не отображается в списке доступных устройств Bluetooth при связывании либо если во время связывания отображается сообщение об ошибке, попробуйте выполнить следующие рекомендации. Мы опишем три типа подключения клавиатуры и мыши. Следуйте описанию, которое относится к типу подключения вашей мыши или клавиатуры. Клавиатуры и мыши Bluetooth используют встроенное подключение Bluetooth на вашем компьютере.
ПК HP - Устранение неполадок проводной мыши
Примечание: Сведения о проблемах с сенсорной панелью см. Возникли проблемы с устройством? Убедитесь, что все подключено правильно, устройство имеет питание и правильно настроено. Отключите USB-кабели и немного подождите, пока Windows выгрузит драйвер устройства, а затем снова подключите устройство. Если вы используете USB-концентратор между устройством и компьютером, убедитесь, что он имеет питание. Если он по-прежнему не работает, попробуйте удалить USB-концентратор и подключить устройство непосредственно к USB-порту на компьютере.
В первую очередь нужно разобраться, в чём причина неполадок: в самом устройстве или в компьютере. Для этого подключите свою мышь к любому другому десктопу или ноутбуку. Если она заработает, то проблема в вашем ПК, если нет — неисправна сама мышь. Можно поступить и наоборот. Найдите и подключите заведомо исправную мышь к своему компьютеру. Если она не работает, это подтвердит проблемы с ПК.
Здесь мы рассмотрим проводные и беспроводные мыши, но не Bluetooth устройства. В последнем случае проверьте, что модуль Bluetooth активирован, батарея заряжена, проведите синхронизацию устройств заново — удалить мышь и снова присоединить ее. Проведём экспертизу техники и ПО, оценим компетентность ИТ-персонала, выявим проблемы и возможные риски. Вы получите объективную информацию о работе вашей технической службы, перечень мер по оптимизации затрат и концепцию развития ИТ-инфраструктуры. Наши специалисты обеспечат комплексную поддержку информационно-технической системы Вашей компании.